致家长的一封信

 尊敬的家长朋友，您好！

“双减”工作是党中央、国务院作出的重大决策部署，是落实立德树人根本任务的重要举措。在此，真诚地感谢您的理解和支持！为切实维护您和孩子的正当权益，帮助家长选择正规合法的校外培训机构，我们诚恳地向您提出以下建议：

 一、选择“证照齐全”的培训机构

 如需给孩子选择校外培训机构，请选择在济南市教育局或区县人民政府网站公布的“白名单”中的各类培训机构。报名时请务必查看该机构在前台摆放的“全国校外教育培训监管与服务综合平台入驻机构”台签和在醒目位置悬挂的“办学许可证”及“营业执照”。切勿选择“教育咨询公司”“教育科技公司”等“证照不全”机构，确保您和孩子的合法权益不受侵害。

 二、拒绝参加违规学科类培训 

 根据中央“双减”政策要求，国家法定节假日、休息日及寒暑假期间，任何机构和个人均不得开展学科类培训。请您和孩子拒绝参加以“一对一”“一对多”“家庭教师”“高端家政”“AI自习室”等隐形变异方式开展的学科类培训；拒绝参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动；拒绝参加以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义违规开展的学科类培训活动。

 三、通过“校外培训家长端”App或“全国平台入驻机构”二维码进行购课缴费

 如果确定给孩子选择适合的校外培训课程，请您务必使用教育部为全国家长推出的“校外培训家长端”App或者“全国平台入驻机构”二维码进行选课、缴费，通过App和二维码可以在“掌上”轻松查找济南市证照齐全、合法合规的校外培训机构。通过“校外培训家长端”App和“全国平台入驻机构”二维码购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管，购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），通过APP交纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户。

 四、需要注意的事项

 请家长朋友务必通过“校外培训”家长端APP进行购课或续费，切勿选择未纳入全国校培平台监管的无证机构或被教育部门列入“黑名单”的培训机构，否则可能产生各类风险纠纷。更要避免私下通过微信、支付宝等方式缴纳培训费用。非学科类培训一次性交费时间跨度不要超过3个月或60课时，且不超过5000元。

 五、积极监督举报

 我们诚挚地邀请家长朋友们担任校外培训机构社会监督员，如发现违规违法培训行为，请及时拨打电话进行举报。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管查处力度，与学生及家长携手共同创建校外培训“平安消费”环境。

 家长朋友们，让我们同心、同向、同行，共同构建和谐的育人环境，一起守护孩子快乐成长！