在教育数字化转型迈向智能化升级的关键阶段，后勤管理处紧跟学校发展大势、聚焦师生核心需求，以AI+物联网为技术底座，高标准实施“AI+后勤服务工程”，将智能技术深度融入食品安全监管、水电能耗管控、商业服务运营、报修运维保障等全场景，创新打造“云后勤”一体化平台，以数字化革新全面重塑后勤服务模式，用智慧赋能、精准服务，彰显后勤管理处担当作为与服务亮点。

后勤管理处持续夯实数字化支撑底座，在智能巡检、物联网感知等关键应用落地见效，精准破解传统后勤管理痛点堵点，推动服务保障能力与运行效能实现跨越式提升。依托自主打造的“云后勤”一体化管理平台，构建全流程智能巡检体系，集成商业监管、食安溯源、环境巡检、设备监控等核心模块，以AI智能终端替代传统纸质记录，实现问题上报、审批、整改全链条闭环管理，大幅提升问题处置效率，显著降低人力运营成本，推动后勤管理从“经验驱动”向“数据驱动”根本性转变。

为打通服务师生“最后一公里”，后勤管理处创新上线全渠道智能报修系统，依托“数字烟科”平台实现报修需求线上直达、后台快速派单、全程跟进处置、实时反馈评价，彻底打破线下办事壁垒。推动维修服务从“被动响应”向“主动预判”升级，服务过程全程留痕、满意度实时可溯，让师生办事更便捷、服务体验更优质。

节能降耗与精细服务同步发力，后勤管理处全面推进智能水电表改造，通过实时监测、数据溯源等多维数据动态优化能耗管控，以数字化手段助力绿色校园建设，彰显后勤绿色发展担当。餐饮服务领域，后勤管理处推行线上点单、智能配餐、便捷支付，以“舌尖上的算法”精准洞察师生口味偏好与营养需求，用科技赋能细节服务，让后勤保障更有温度、更贴民心。

下一步，后勤管理处将持续深耕AI与后勤服务深度融合，不断升级“云后勤”一体化平台，拓展智慧服务新场景，健全数据治理与安全保障体系，以更高效、更绿色、更安全、更贴心的智慧后勤新生态，为学校高质量发展和师生美好生活提供坚实保障，全力打造高校智慧后勤建设示范标杆。