“孩子准备出国留学读本科，高中档案怎么处理？”“您只需登录‘留学e网通服务大厅’线上提交存档申请，材料邮寄至教育部留学服务中心档案室，回国就业时档案可直接对接工作单位……”

近日，泰安市教育局留学服务“一件事”宣传推介会在泰山中学举办。市教育局留学服务办公室工作人员全方位解读留学全流程服务事项。

据了解，为切实提升留学服务的群众体验感与获得感，教育部聚焦留学人员关注的热点难点及高频办事需求，推出留学服务“一件事”，将自费出国留学人员存档、国（境）外学历学位认证等8个服务事项整合，实现一站式集成办理，并将其纳入国务院“高效办成一件事”事项清单。

为认真落实“高效办成一件事”工作要求，泰安市教育局精准发力，专门成立留学服务办公室，并在上级部门留学服务“一件事”基础上，进一步拓展整合留学全周期核心服务事项，涵盖高中成绩单开具、护照办理指引等高频服务内容。活动现场解读的《留学服务办事指南》，每项业务均配有可视化流程图与温馨提示，真正做到“一图读懂全流程”，助力家长和学生迅速掌握办理要点。

“这样的服务很及时！我们准备送孩子去加拿大留学，很多事情都不明白，今天来听了这个推介会之后，感觉豁然开朗。”参会的家长刘女士难掩兴奋之情。此次推介会提供的从行前材料准备到归国学历认证的全链条指引，尤其是线上存档、学历认证等“零跑腿”服务，切实消除了家长的后顾之忧。

目前，泰安市已构建起“线上+线下”留学服务咨询服务网络。市县两级教育部门同步设立线下服务专窗、开通热线咨询电话，市教育局官网开设“留学服务”专栏及时提供政策解读、办事指南和常见问题解答。

随着集成化服务的持续推进，泰安市正逐步优化留学服务“一件事”“一窗受理、一网通办、一次办好”，全力为有需要的留学人员做好服务。